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市体育局服务群众承诺书

2018-07-19 16:54:46  编辑: admin  来源: 未知
  为认真贯彻落实市委、市政府改进作风的有关规定和要求,努力提高服务水平和服务质量,促进体育事业各项工作的更好发展,自觉接受社会各界的监督,现结合本单位实际,特作如下公开承诺:
 
  一、依法实行政务公开。贯彻落实体育法律、法规的有关规定,深入推进政务公开。将职能范围、法规依据、工作流程、办事规则、办理时限等,通过网站、媒体、展版等方式向社会和公众公开。向群众提供方便、快捷、优质、高效的公共服务,推进依法行政。
 
  二、依法行政审批。严格按照法律、法规、规章和规范性文件的规定办理行政审批事项,做到依法、公正、高效、廉洁。依法做好现行的体育行政许可项目(临时占用公共体育设施的许可);一级运动员等级审核上报;二级运动员等级审核、审批工作。
 
  三、统一窗口受理、办理。实行行政服务窗口办理,所有审批事项零收费。申报单位或个人将申报材料送到办理窗口后,按窗口办理程序及时受理,符合有关规定、手续完备、材料齐全的前提下,凡能及时办结的一律办结,一般行政审批事项审批和办理事项在法律规定的工作日内完成。
 
  四、做到首问负责。任何单位或个人到我局办理或电话咨询有关事项时,经办人员一次告知其办(受)理事项的所有内容提要,或告知不予受理、办理的理由,接受办(受)理咨询或询问的首位机关工作人员必须承担解答、办理、转交或引导和责任。
 
  五、文明规范服务。工作人员接待办事、来访人员及接听电话时,遵守服务礼仪规范,文明礼貌、主动热情,周到诚恳,使用敬语,做到请进、请坐、请讲。
 
  六、优质完成任务。保质保量按时完成年度目标任务,切实为民办实事、办好事。
 
  七、自觉接受监督。自觉接受社会各界监督,认真受理群众举报,对违规操作的人员,经调查核实,坚决予以严肃处理。

2018年1月19日
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